Un parent, un voisin ou un locataire vit au milieu d’objets et de déchets accumulés, refuse toute aide et semble négliger son hygiène ? Il peut s’agir du syndrome de Diogène. Voici quelques repères pour agir avec bienveillance.
Qu’est-ce que le syndrome de Diogène ?
Il s’agit d’un trouble du comportement associant une accumulation compulsive d’objets ou de déchets, une négligence de l’hygiène du logement et de soi (incurie) et souvent un isolement social. La personne concernée n’a généralement pas conscience de la gravité de la situation et peut refuser l’aide proposée.
Les premiers interlocuteurs
- Le médecin traitant : il peut évaluer l’état de santé de la personne et orienter vers une prise en charge adaptée.
- Le CCAS ou les services sociaux de la commune : ils accompagnent les personnes isolées et peuvent coordonner les aides.
- La mairie : en cas de risque pour la santé ou la sécurité (nuisibles, odeurs, risque d’incendie), elle peut être alertée.
- Une mesure de protection (curatelle, tutelle) peut être envisagée lorsque la personne n’est plus en mesure de gérer ses affaires.
Organiser le débarras et le nettoyage
Lorsque l’intervention est décidée, elle doit être confiée à des professionnels équipés : le logement peut présenter des risques sanitaires (moisissures, bactéries, nuisibles, objets coupants). Notre protocole suit trois phases :
- Le tri et le débarras intégral, en sauvegardant documents, photos et objets de valeur.
- Le nettoyage approfondi : décapage des sols et des murs, cuisine, sanitaires, vitres.
- La désinfection et la désinsectisation si nécessaire, pour un logement à nouveau sain.
Préserver la dignité de la personne
Chaque fois que c’est possible, associez la personne aux décisions, expliquez la démarche et prévoyez un accompagnement après l’intervention pour éviter que la situation ne se reproduise. Nos équipes interviennent sans jugement et en toute discrétion vis-à-vis du voisinage.
Débarras Koncept intervient pour le débarras et le nettoyage de logements touchés par le syndrome de Diogène à Dunkerque, Calais, Saint-Omer, Lille et alentours, en lien avec les familles, tuteurs et services sociaux.